O site é confiável? Sim, a Loja Spider possui certificado de segurança SSL, garantindo criptografia em todas as transações. Trabalhamos com plataformas de pagamento seguras e não temos acesso às informações financeiras dos clientes.

Todas as compras possuem código de rastreio? Sim, e o código é enviado para o e-mail do cliente em até 5 dias úteis após a confirmação da compra.

Quando receberei meu código de rastreio? O código será enviado por e-mail após o processamento do pedido. Caso não receba dentro do prazo, basta entrar em contato conosco pelo e-mail sac@lojaspider.com.br, informando o número do pedido.

E se meu código de rastreio não mostrar informações? É comum que durante o transporte internacional haja períodos sem atualização. Assim que houver movimentação, o sistema será atualizado. Isso não significa que sua encomenda esteja parada ou perdida.